IMPORTANT :
En raison du départ de plusieurs praticiens, les demandes pour un suivi médical sont très importantes. Nous faisons notre maximum pour répondre à la demande mais nous ne sommes que 2 médecins avec Nathalie notre assistante médicale, pour 6 départs récents non remplacés dans le secteur.
Merci de lire ce qui est expliqué ci-dessous.
L’agressivité, les insultes et les menaces n’ont pas leur place dans un cabinet. Nous ne sommes pas responsables de la pénurie médicale sur le territoire mais nous essayons de chercher des solutions. Merci d’accueillir avec respect les remplaçants que nous trouvons (pour peut être leur donner envie de poser leur mallette de docteur dans le coin).
Les horaires :
Je suis présente au cabinet de 7h30 à 20h, pour les consultations (à partir de 8h) et pour le travail administratif, du lundi ou jeudi. Les RDV du soir sont très demandés, donc il faut anticiper si vous avez particulièrement besoin de ces créneaux.
Le vendredi est réservé à la gestion administrative. Je peux être remplacée ce jour là.
Je consulte quelques samedis matin.
Je participe à la permanence des soins au CAPS d’Ancenis, en soirée de 20h à minuit et le week-end, et à la garde de nuit profonde (20h-8h) sur le secteur (zone Nord-Est du 44 de Saint Herblon à Coueron). Lorsque je suis de garde de nuit profonde, je n’ai pas le droit de consulter le lendemain (temps de travail supérieur à 24h consécutives interdit par l’Ordre), le cabinet est donc fermé. Je prends donc des gardes les nuits du jeudi, vendredi et samedi pour ne pas pénaliser le cabinet, mais il peut y avoir des carences et un besoin de renfort sur d’autres nuits en semaine auxquels je pourrais répondre et donc être absente le lendemain.
Si vous avez besoin d’un médecin en dehors des heures d’ouverture, il faut faire le 15 qui vous orientera, si votre état le nécessite, vers le CAPS ou vers le médecin mobile de garde en nuit profonde.
La prise de RDV se fait en ligne ou par téléphone au 02 52 77 99 97.
Nous n’avons pas de standard. Les RDV se prennent en ligne en choisissant le motif et le degré d’urgence. Par téléphone la prise de RDV se fait avec un robot.
Les créneaux pour les consultations liées au renouvellement de traitements ou pour un motif non urgent sont ouverts 3 mois à l'avance. Je vous conseille de réserver votre créneau de renouvellement au moins un à deux mois à l'avance. Pour le suivi des nourrissons, si vous ne trouvez pas de créneau, laissez nous un message, pour que l'on puisse vous proposer un RDV dans un délai raisonnable.
Pour les urgences du jour (fièvre, douleur, petite traumatologie etc...), les créneaux sont ouverts 24h à l'avance. Si vous ne trouvez pas de RDV dans un délai raisonnable pour une urgence, vous pouvez me laisser un message et je vous proposerai un créneau en fonction de ce qui est possible. Nathalie, notre assistante, vérifie les messages laissés et rappelle les patients pour proposer des solutions, mais elle est parfois occupée avec des patients et donc soyez patients, si elle ne rappelle pas tout de suite.
RAPPEL : pas d’ordonnance, pas de certificat, pas d’arrêt de travail sans RDV.
Les messages très nombreux pour ce type de demande ne seront plus traités faute de temps.
Maitre de stage universitaire, je reçois des étudiants du 2eme cycle des études médicales dans le cadre de leur formation. Vous pouvez à tout moment refuser leur présence pendant la consultation. Je participe également à leur formation à la faculté de Nantes ; avec quelques absences ponctuelles du cabinet.
Je me forme actuellement à l’échographie clinique, dans le but d’améliorer les pratiques et de répondre à la demande. Cette formation me demande également du temps, qui peut avoir un impact avec des absences.
Merci pour votre compréhension